הודעה חשובה: השימוש באתר ובשירותים שלנו כפוף לתנאים המפורטים להלן. שימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו. אם אינך מסכים לתנאים - אנא הימנע מהשימוש בשירות.
1. הגדרות ותיאור השירות
"זכרונות חיים" הינו שירות מקצועי המופעל על ידי אמיר רהב, המתמחה ביצירת סרטונים מרגשים מתמונות ישנות באמצעות טכנולוגיית בינה מלאכותית מתקדמת.
השירותים הכלולים:
- החיאת תמונות סטטיות באמצעות טכנולוגיית AI
- יצירת סרטוני זכרונות מותאמים אישית
- עיבוד ועריכה מקצועית של תמונות
- הוספת מוזיקת רקע מותאמת או מקורית
- יצירת טקסטים אישיים וכותרות
- צביעת תמונות שחור-לבן (שירות נוסף)
- יצירת מוזיקה מקורית באמצעות AI (שירות נוסף)
2. קבלת ההזמנה ותהליך העבודה
א. הזמנת שירות
הזמנת שירות מתבצעת באמצעות מילוי טופס הקשר באתר או יצירת קשר ישיר דרך WhatsApp (מועדף) או אימייל.
ב. תהליך העבודה
- שלב 1: קבלת התמונות הדיגיטליות מהלקוח
- שלב 2: ניתוח ועיבוד ראשוני של התמונות
- שלב 3: קביעת סגנון, מוזיקה וטון רגשי
- שלב 4: תהליך החיאה באמצעות AI
- שלב 5: עריכה מקצועית וקונטרול איכות
- שלב 6: מסירת הסרטון הסופי
ג. זמני אספקה
זמן האספקה הסטנדרטי הוא עד 7 ימי עבודה מקבלת התמונות וההסכמה הסופית לפרויקט. במקרים מיוחדים ניתן להסכים על זמני אספקה מהירים יותר תמורת תוספת מחיר.
3. התחייבויות הלקוח
א. איכות התמונות
- הלקוח אחראי לספק תמונות באיכות הגבוהה ביותר האפשרית
- תמונות טושטשות או פגומות קשות עלולות להשפיע על איכות התוצר הסופי
- יש לספק לפחות 5 תמונות לפרויקט בסיסי
ב. זכויות שימוש
- הלקוח מאשר שהוא בעל הזכויות הנדרשות לכל התמונות המועברות
- הלקוח אחראי לכל הסכמה נדרשת מאנשים המופיעים בתמונות
- אין לספק תמונות המפרות זכויות יוצרים או פרטיות של צדדים שלישיים
ג. התנהגות ראויה
הלקוח מתחייב להימנע מכל שימוש בלתי הולם בשירות, לרבות:
- יצירת תוכן פוגעני, גזעני או בלתי חוקי
- הפרת זכויות יוצרים או זכויות פרטיות
- שימוש בשירות למטרות מסחריות ללא הסכמה מפורשת
4. תנאי תשלום
א. מבנה תמחור
המחירים נקבעים בהתאם למורכבות הפרויקט, מספר התמונות, אורך הסרטון הרצוי ושירותים נוספים.
ב. אופן התשלום
- תשלום של 50% מערך הפרויקט נדרש לאישור ההזמנה
- יתרת התשלום (50%) תתבצע עם מסירת הסרטון הסופי
- תשלום יתבצע באמצעות העברה בנקאית, PayPal או אמצעי תשלום מקובלים אחרים
ג. ביטולים והחזרים
- ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר אישורה תמורת החזר מלא
- לאחר תחילת העבודה - החזר בהתאם לשלב ההתקדמות
- אי שביעות רצון מהתוצר הסופי תיבחן באופן פרטני
5. זכויות יוצרים וקניין רוחני
א. בעלות על התוצר
הסרטון הסופי הוא קניינו הבלעדי של הלקוח. זכרונות חיים לא תשמור עותק או תעשה שימוש בסרטון ללא הסכמה מפורשת.
ב. זכויות שימוש לדוגמאות
זכרונות חיים עשוי לבקש רשות להשתמש בקטעים קצרים מהפרויקט לצורכי שיווק ודוגמאות, אך רק באישור מפורש בכתב מהלקוח.
ג. טכנולוגיה וידע מקצועי
כל הטכנולוגיה, השיטות והידע המקצועי המשמשים ביצירת הסרטון נותרים קניינו הבלעדי של זכרונות חיים.
6. פרטיות ואבטחת מידע
א. הגנת פרטיות
אנו מתחייבים להגן על פרטיותך ולטפל במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולחוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים.
ב. אבטחת תמונות
- כל התמונות מועברות ומאוחסנות בצורה מוצפנת ומאובטחת
- גישה לתמונות מוגבלת לצוות העבודה הישיר בלבד
- התמונות נמחקות מהמערכות שלנו תוך 30 יום ממסירת הפרויקט
ג. תקשורת ויצירת קשר
WhatsApp מועדף: אנו מעדיפים תקשורת דרך WhatsApp לשירות מהיר ויעיל. בעת יצירת קשר דרך WhatsApp, אתה מסכים לקבל הודעות עדכון על התקדמות הפרויקט.
7. הגבלת אחריות
א. תוצאות השירות
השירות ניתן על בסיס "כפי שהוא" (As-Is). אין אחריות שהתוצאה תענה לציפיות הלקוח במדויק, אך אנו מתחייבים למאמץ מקצועי מלא.
ב. הגבלת אחריות לנזקים
זכרונות חיים לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שעלול לנבוע מהשימוש בשירות או מאי-יכולת להשתמש בו.
ג. אחריות מוגבלת
במקרה של תביעה כלשהי, האחריות המרבית של זכרונות חיים לא תעלה על הסכום ששולם עבור הפרויקט הספציפי.
8. עדכון תנאים והפסקת שירות
א. עדכון התנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את התנאים בכל עת. לקוחות קיימים יקבלו הודעה על שינויים מהותיים.
ב. הפסקת שירות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק שירות לכל לקוח המפר את התנאים הללו או משתמש בשירות שלא כהלכה.
9. יישוב סכסוכים ודין החל
א. דין החל
תנאים אלו כפופים לדיני מדינת ישראל.
ב. יישוב סכסוכים
כל מחלוקת תיפתר תחילה בדרך של משא ומתן ופשרה. במקרה של אי-הסכמה, הסמכות תהיה לבתי המשפט במחוז תל אביב.
ג. תקשורת לפתרון בעיות
במקרה של בעיה או תלונה, אנו מעודדים ליצור קשר ישיר לפתרון מהיר ויעיל.